Caso seja necessário solicitar troca ou devolução, observe as condições abaixo:
O cliente poderá solicitar devolução dentro do prazo legal de arrependimento para compras online, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições.
O produto deverá ser devolvido com embalagem original, sem sinais de uso, sem avarias e com todos os itens recebidos.
Em casos de produto com defeito, avaria no transporte ou envio incorreto, o cliente deve entrar em contato assim que identificar o problema, enviando fotos e informações do pedido.
Produtos com sinais de uso, violação, mau armazenamento ou danos causados após o recebimento não poderão ser trocados.
Em produtos fracionados/decants, não serão aceitas devoluções após o uso, exceto em caso de erro no envio ou problema comprovado no produto.
Para solicitar análise, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido.
